Garanties sur les motopompes et les groupes électrogènes d'AEP
Garantie constructeur pour tout le matériel neuf
La vente de matériel neuf est garantie par le constructeur pendant un an à partir de la date de livraison du matériel.
Garantie constructeur pour matériel d'occasion
Le matériel d'occasion vendu par AEP, est expertisé par nos services et offre une garantie de 6 mois à partir de la date de livraison du matériel.
Livraisons du matériel
Les motopompes et les groupes électrogènes ( neufs ou occasions) peuvent être livrés dans toute la France. Pour les pays de la CEE ou autres pays, nous contacter pour les délais et les frais.
Pour les livraisons en France, les tarifs des livraisons sont inclus dans la proposition commerciale que vous adressera AEP.
En général les livraisons de matériels se font par transporteurs routiers. Pour les DOM, TOM et la Corse, les frais de livraison seront évalués au cas par cas. Pour les délais de livraison, nous contacter.
SAV pour moto pompes et groupes électrogènes qui ne ne sont plus sous garantie
Les marques que nous distribuons possèdent les pièces détachées de tous les matériels que nous vendons. Vous pouvez nous contacter pour trouver les pièces nécessaires. Seuls nos clients bénéficient de ce service d'AEP.
SAV d'AEP pour le matériel sous garantie.
Un bon Service Après-vente (SAV) commence par une bonne utilisation que l’on fait du matériel (être bien conseillé) ainsi qu’une bonne adéquation entre : les besoins, le choix du matériel, Pompe / Moteur / Alternateur / Équipement...
Pour les motopompes et si votre matériel est sous garantie constructeur, vous nous contactez et nous allons faire évaluer la panne par un professionnel de votre zone géographique de proximité. En fonction de la panne, nous pouvons envoyer les pièces de rechange au professionnel de votre secteur pour réparer la machine. Si la panne est trop grave, nous venons récupérer le motopompe et nous le remplaçons en fonction de notre matériel disponible sur parc.
Pour les motopompes et si votre matériel est d'occasion, acheté chez AEP et sous la garantie des 6 mois, vous nous contactez et nous allons faire évaluer la panne par un professionnel de votre zone géographique de proximité. En fonction de la panne nous pouvons envoyer les pièces de rechange au professionnel de votre secteur pour réparer la machine. Si la panne est trop grave, nous venons récupérer le motopompe et nous le remplaçons en fonction de notre matériel disponible sur parc ou nous remboursons votre achat.
Pour les groupes électrogènes et si votre matériel est sous garantie constructeur, vous nous contactez et nous vous mettons en relation avec le constructeur, soit pour réparation, soit pour remplacement. Pour les groupes électrogènes d'occasion sous notre garantie, nous remplaçons ou remboursons votre matériel si celui-ci n'est pas réparable.
Pour les Motopompes et groupes électrogènes neufs ou d'occasion vendus par AEP et sous garantie, nous prenons en charge le montant des réparations sous réserve exclusive d'une utilisation normale du matériel acheté.
L'engagement d'AEP auprès de ses clients professionnels
Pour votre garantie, le SAV et la maintenance
... AEP est particulièrement attentif à notre service !
Outre les pièces détachées usuelles, les tableaux de contrôle, les pompes..
En cas de graves avaries, vol, dégradations... qui vous obligent à interrompre votre irrigation, ce matériel est disponible sur notre parc pendant la saison
d'irrigation, même les jours fériés. Ceci est notre engagement. Qui dit mieux...!